Wzmocnienie lojalności pacjenta względem firmy

Jak zdobyć stałego pacjenta po jednorazowej wizycie?
W jaki sposób oraz w jakim celu należy rozwijać i wzmacniać lojalność klienta względem organizacji?
Jakie będą rezultaty dla jednostki oraz dla firmy w całości – tym zagadnieniom poświęcamy program szkolenia.

Szkolenia <br/>Wzmocnienie lojalności pacjenta względem firmy, Szkolenia dla rodziny, Szkolenia dla personelu medycznego
Cel Szkolenia
wypracowanie indywidualnych zmian przez pracowników dla zrozumienia, że lojalność klienta do firmy jest odzwierciedleniem ich stosunku do klienta

Podstawowe tematy szkolenia
– specyfika pracy recepcji;
– podstawy skutecznej komunikacji z klientem;
– reagowanie na obiekcje klientów
– poprawna prezentacja cen i usług centrum medycznego;
– podtrzymywanie długotrwałych relacji partnerskich z klientem

Odbiorca docelowy
osoby pracujące na dowolnych stanowiskach na wszystkich oddziałach, mający kontakt z potencjalnymi klientami centrum

Сzas trwania
8 godzin
Koszt szkolenia
Koszt uzgadniany indywidualne