PL
RU
UA
Dla wszystkich tych, którzy złożyli przysięgę Hipokratesa...
Szkoła oferuje cykl programów szkoleniowych dla tych, którzy pracują jako pracownicy medyczni. Zawód lekarza, pracownika medycznego uważa się za jeden z najważniejszych na świecie. Duże obciążenie fizyczne i emocjonalne, odpowiedzialność, kontakt z różnymi ludźmi (pacjentami oraz ich krewnymi) - wszystko to wymaga odpowiedniego przygotowania i wiedzy (jest to szczególnie aktualne zagadnienie w dobie medycyny komercyjnej oraz płatnych usług). Dla wszystkich tych, którzy postanowili związać swoje życie z medycyną (lub już związali) przeznaczony jest niniejszy cykl programów szkoleniowych.
Wśród nich:
Gościnność i prezentacja usług medycznych
Cel podstawowy - przyswojenie standardów gościnności, poprawnej i skutecznej prezentacji usług medycznych z uwzględnieniem specyfiki firmy. Uczestnicy szkolenia opanują techniki gościnności i poznają aspekty psychologiczne w zakresie opieki zdrowotnej. Poprawią umiejętności komunikacyjne w przypadku nowego partnera, nauczą się odpowiednio prezentować usługi firmy.
Rozwiązywanie konfliktów w pracy z klientem
Cel podstawowy - określenie znaczenia pojęcia "konflikt", jego typów i rodzajów, stworzenie różnorodnych klasyfikacji konfliktów, uświadomienie sobie nie tylko negatywnych skutków konfliktu, ale również elementów pozytywnych, wpływających na rozwój sytuacji. Pomoc uczestnikom w opanowaniu metod i technik przenoszenia impulsywnych zachowań, charakterystycznych dla sytuacji konfliktowych, na poziom zachowań obiektywnych, świadomych i konstruktywnych.
"Psychosomatyka w dzieciństwie i dorosłym życiu"
Cel podstawowy szkolenia - wyjaśnienie właściwości rozwoju dziecka oraz kształtowania się jednostki, omówienie kwestii optymalizacji relacji pomiędzy dzieckiem a jego rodzicami, pomiędzy dzieckiem a jego otoczeniem. Udzielenie szczególnej uwagi kwestiom reakcji ciała na zaburzenie optymalnych warunków rozwoju i komunikacji, głębszego sensu choroby; związku przyczynowo-skutkowego pomiędzy psychiką danego człowieka a zachorowaniami somatycznymi; choroby ciała jako skutek zaburzeń reakcji psychologicznych. Uczestnicy szkolenia spróbują potraktować chorobę jako przyjaciela oraz pomocnika oraz nauczyć się akumulować energię niezbędną do pełnowartościowego i zdrowego życia.
"Wzmocnienie lojalności pacjenta względem firmy"
Cel szkolenia – wypracowanie indywidualnych zmian przez pracowników dla zrozumienia, że lojalność klienta do firmy jest odzwierciedleniem ich stosunku do klienta
"Podstawy skutecznej prezentacji lub wizyt informacyjnych u lekarza"
dla przedstawicieli medycznych Cel podstawowy - przyswojenie standardów gościnności, poprawnej i skutecznej prezentacji usług medycznych z uwzględnieniem specyfiki firmy. Uczestnicy szkolenia opanują techniki prawidłowej (skutecznej) wizyty i poznają aspekty psychologiczne nawiązywania kontaktu, budowania długotrwałych relacji biznesowych. Poprawią umiejętności komunikacyjne w przypadku nowego partnera, nauczą się odpowiednio prezentować usługi firmy.
"Budowanie zespołu"
Cel: Usprawnienie pożądanych modelów zachowań, współpraca i komunikacja w zespole; nauka inicjowania kontaktu w pozytywnym ujęciu oraz konstruktywnego kontaktu zwrotnego; podtrzymywanie i rozwijanie "ducha zespołu", lojalność i zaangażowanie współpracowników; identyfikacja i analiza nieskutecznych oraz autodestrukcyjnych modelów zachowań; podnoszenie poziomu inicjatywy oraz wypracowywanie sposobów osiągania celów.
"Szkolenie z zakresu kontaktów partnerskich"
Szkolenie z zakresu kontaktów partnerskich ma na celu kształtowanie form konstruktywnych zachowań w procesie kontaktu na zasadzie równorzędnych relacji partnerskich. Rozpatrywane będą różnorodne rodzaje i formy kontaktu. Zaakcentowane zostaną te najbardziej konstruktywne. Cel: Rozwój kultury komunikacyjnej jednostki.
"Szkoła dla pracowników administracyjnych centrów medycznych"
Cel: opanowanie umiejętności administracyjnych w warunkach prywatnych centrów medycznych. Opisane szkolenia i programy szkoleniowe docelowo mają pomóc pracownikom medycznym zwiększyć skuteczność i kompetencje w zakresie obsługi i komunikacji, co oznacza, że po powrocie do domu wciąż wystarczy im sił, aby poświęcić się rodzinie, dzieciom i bliskim.
Komentarza
