Gościnność i prezentacja usług medycznych
Witanie z sympatią tych, którzy są w ciężkim stanie, tych, którzy wybrali cię z spośród całej bazy ofert.
Jak poprawnie oferować to, co niezbędne, być przekonującym i nie narzucać się. Co i w jaki sposób należy robić, co trzeba umieć, żeby klienci chcieli wrócić – Program danego szkolenia obejmuje pracę nad tymi właśnie obszarami
Szkolenia Gościnność i prezentacja usług medycznych, Szkolenia dla rodziny, Szkolenia dla personelu medycznego
Cel Szkolenia
– przyswojenie standardów gościnności, poprawnej i skutecznej prezentacji usług medycznych z uwzględnieniem specyfiki firmy.
– Uczestnicy szkolenia opanują techniki gościnności i poznają aspekty psychologiczne w zakresie opieki zdrowotnej.
– Poprawią umiejętność kontaktów z Gośćmi kliniki
– nauczą się w odpowiedni sposób prezentować usługi firmy.
Podstawowe tematy szkolenia
– kształtowanie wspólnego rozumienia pojęć taki jak: „gość”, „gościnność”, „kontakt”, „uwaga”, „zaufanie”;
– etapy pracy z klientem;
– formuła udanej prezentacji usług;
– reagowanie na obiekcje klientów
Odbiorca docelowy
osoby pracujące na dowolnych stanowiskach na wszystkich oddziałach, mający kontakt z potencjalnymi klientami centrum
Сzas trwania
8 godzin
Koszt szkolenia
Koszt uzgadniany indywidualne
